[网易魔兽世界]帐号绑定求问

一个ID上人物删光了后时间长没玩，现在WOW转手到网易，绑定时要写角色名，我写了一个未删前的70级人物名。
密码因为不是很记得，我写了三次(2个密码)，未提示我密码错误。
昨晚邮箱收到封信，说初步通过审核，让我回封信，写“要绑定的帐号”和“网易通行证帐号”，我很高兴的写完回复了
今天早上再上线，邮箱收到信说我没通过审核
开始都通过了，最后一步写的两样是不可能有错的，不理解为什么会失败，难道是我回复那封信的格式有问题？

我是点的回复，邮件主题是“账号绑定服务-确认信回复[XXX_XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX]”(XXX是信中的标题)
正文内容因为是点的回复，就是引用了他发给我的信，我在引用的内容中修改了要我写的两个帐号名

想问下我的问题是出在哪一步了，因为是新来的，分不多，希望达人指点，谢谢先

求问魔兽世界如何取消邮箱绑定 取回网易帐号.网易问我几个问题 魔兽世界 手机绑定帐号问题 魔兽世界帐号问交易 网易帐号绑定了电话认证怎么取消? 魔兽世界帐号绑定手机后不能解除绑定了吗？ 跪求魔兽世界帐号 网易帐号 魔兽世界帐号绑定手机号,是怎么收费的? 魔兽世界帐号安全保护卡，冲值后就不能绑定账号了？